Турагентство - Внешинтурист

Путешествовали с ними три раза: в Нидерланды, Скандинавию, Швейцарию. В составе группы из НАН Беларуси. И каждый раз великолепно. Рекомендуем.

Компания Внешинтурист и ее туры норм. Съездила в Испанию на море, посмотрела Европу, познакомилась с добрыми людьми, довольна.
Но персонал, который сидит (именно сидит, а не работает с клиентами или обслуживает клиентов ) просто отвратный. Александрину НЕОБХОДИМО отправить на курсы по работе с клиентами. Такого хамсхого, надменного и безразличного сервиса я не видела никогда. А хотя, нет, видела, кассир в сартире на вокзале, так же бездушно обслуживала в режиме вас многа, а я адна .

Не понравилось качество оказания услуг данной турфирмы. Ездили в тур 6 мая 2019 Варшава-Бремен-Амстердам. Сопровождающий гид Василий оказался откровенно зел ным и не готовым работать с вверенной ему группой, при том что все члены сей туристической группы были организованными и дисциплинированными ну максимум опоздания на 10 минут. Можно закрыть глаза на то, что сопровождающий не владел информацией о истории и культуре, посещаемых мест, хотя для кого-то и это важно, но знать и координировать людей по программе и времени посещений, планируемых экскурсий, это как минимум необходимо. Сложилось впечатление, что Василий сам первый раз ехал в этот тур.
Также есть вопросы к самой турфирме. Почему за посещение Варшавы нужно было дополнительно платить, прич м каждому, кто выбрал экскурсию в Варшаву, притом внимание, экскурсовод не предоставлялся, т.е. просто самостоятельно погулять по Польской столице час с небольшим - нужно дополнительно заплатить. В ч м услуга с их стороны - не ясно. Василий аргументировал, что мол тарифы устанавливает не он. И он тут такие вопросы не решает. Ок, но как-то непрофессиональненько звучит.
Едем дальше. Первый отель на Польской территории У сосны в прямом и переносном смысле. Хуже отель я видел ток во время Рамадана в Египте. Завтрак максимально прижимистый из расчета 2 порции на 4-х человек, лишь бы Внешинтурист побольше маржу себе взял.
Второй отель был не плохой. Но опять же в этот раз Внешинтурист сэкономил на расстоянии. Более 180 км расстояние от Амстердама, при том что мы ночевали там две ночи. Выходило порядка 2-х часов на автобусе в одну сторону. Суммарно 8 часов тратим на дорогу. И теперь понятно почему такой ранний завтрак и совсем нету времени на то, чтобы погулять в Амстердаме. Итак автобусный тур это довольно динамичный отдых, так тут ещ и на переезд тратим столько времени. Ну и опять же, манера Василия, подгоняющего во время завтрака и обучающего взрослых т ток, как нужно принимать пищу и стоять в очереди. Просто атас!
Апогеем всего было прохождение польско-белоруской границы. Обычно быстрее двух часов редко стоим. Ну тут вышло 3,5 часа. И мы узна м, что этот автобус должен ехать сразу же по окончанию нашего тура из Минска назад на Европу уже с другой группой туристов. А когда мы сонные проезжали Держинск, гид Василий просто поставил всех перед фактом, мол сейчас мы пересаживаемся на другой автобус. Просто обидно и по-свински, даже не извинился. И сложилось впечатление, что вот мы оплатили услугу, а дальше уже не важно, наша группа им не интересна.
Резюмируя все вышесказанное становится понятно, что Внешинтурист стремится получить максимальную прибыль, пусть и ценой откровенно посредственного качества оказываемых услуг.
Не рекомендую!