Турагентство - Голливуд Трэвэл

Хочу оставить свой крайне негативный опыт связавшись с турфирмой "Голливуд Трэвэл". Она испортила отдых мне, и я пишу в надежде, что это может уберечь кого-то другого и не испортить свой отдых, как это получилось со мной. 
Мы с сыном захотели этим летом отдохнуть в Турции, нашли тур.фирму, и согласовали свое проживание в отеле "Клеопатра Рамира". Неприятности начались сразу же по приезду. Вместо "Клеопатра Рамира" нас привезли в "Клеопатра Ада , условия проживания и питания в котором значительно хуже. Я понимаю, что бывает разное, но нас даже никто не проинформировал заранее. Только приехав туда, мы с сыном поняли, что нас привезли не в тот отель. Так как никаких других альтернатив нам не предложили и мы были уставшими, мы согласились переночевать в отеле "Клеопатра Ада , но нас заверили, что утром придет представитель Тезтура и решит наш вопрос. Представитель Тезтура появился только на следующий день в первом часу дня. Никаких альтернатив, предложений и извинений не последовало. Я почувствовала себя беспомощной, ведь нас можно сказать бросили в чужой стране. Мы с сыном приняли попытку обратиться к Послу РБ в Турции с просьбой о помощи и только после официального письма из посольства, от гида Тезтура, поступило предложение переселить нас в отель Каррета Релакс . Но такой исход событий нас тоже не устроил, потому как этот отель находился в 15 км от города Алании. Ведь когда я выбирала отель и заказывала тур, я специально выбирала отель в городе. Нам сказали что наш отель освободится только 19.06, а приехали мы 16.06 ночью. Три ночи из десяти мы провели в отеле "Клеопатра Ада . Настроение было испорчено, как и впрочем весь отдых. Мы уже не отдыхали, а просто поскорее хотели вернуться домой. Я не призываю не обращаться в эту турфирму. Просто оставляю свой отзыв, а уже каждый сам для себя выберет: стоит играть в такую рулетку или нет.