Гостиница - Браслав-Отель

Комфортное место
Номера уютные
Вкусная кухня
Европейское обслуживание
Красивые виды
Ухоженная территория
МОЛОДЦЫ

Отдыхали в отеле 3 дня в августе. Озеро, которое красиво выглядит на картинке, совершенно не походит для купания-там плавала группа лебедей и уток прямо у берега и вода была чернее тучи.
Номер полу-люкс расположен над кузней-а это значит все запахи идут внутрь и ни о какой открытой форточке речи не идет (в номере нет кондиционера).
Из ТВ каналов только пара белорусских, а остальные зашифрованы.
В ванной и шторка и плитка с пятнами вина. Ну нет у вас 5р на смену шторки-хоть кафель отмойте...
Администраторы крайне неприветливы.
Ресторан ужасен.. начиная от времени ожидания заказа и минских цен и заканчивая безразличными лицами официантов.
В первый же день ожидали наш завтрак (я-беременная и с маленьким ребенком) час! А по прошествии часа оказалось, что официант про нас забыл. И это при том, что завтрак был заказан накануне чтобы не ждать долго . Когда мы решили от завтраков отказаться-администратор не только не поинтересовалась почему так, а еще сказала, что завтрак включен в стоимость номера и возврату не подлежит. При том, что его цена четко прописана-15р.
Нормальная администрация отеля в таких случаях попытается хоть как-то сгладить ситуацию, предложить альтернативу, извиниться хотя бы... а тут полная интерференция.

Место конечно потрясающее. Райский уголок. Видно, что все сделано для люксового отдыха. Цены конечно соответсвующие.
Но кафе на территории... просто жесть.
Мы приезжали целенаправленно на обед, выбрав это место из десятка других.
Кухня супер. Но обслуживание - в жизни такой жести не встречал. Официант такое ощущение что еле еле говорит на русском, заказ записывал полными словами, что было очень долго. Напитки несли 30 минут. Нет очередности приноса блюд: хаотично. Мне принесли сначала второе, после суп, после только напиток. Перепутал заказы. Не забирал грязную посуду.
В общем, для такого хорошего места это просто позор. Это на заметку руководству.